Operator wózka widłowego powinien mieć specjalne uprawnienia do obsługi urządzenia zakończone odpowiednim egzaminem potwierdzającym jego kwalifikacje. Obowiązki kierowcy to przede wszystkim załadunek i rozładunek towarów, jak i transportowanie ładunków w wyznaczone miejsca. Aby użytkować pojazd przez dłuższy czas, operator zobowiązany jest także do regularnego sprawdzania jego stanu technicznego, co pozwala odpowiednio wcześnie wychwycić usterkę i ją naprawić, unikając w ten sposób dalszych uszkodzeń. Korzystając z wózka widłowego, operator powinien przede wszystkim pamiętać o umieszczeniu wideł w prawidłowej pozycji transportowej, czyli ustawieniu ich na wysokości około 10-20 cm nad ziemią oraz odchyleniu masztu pojazdu do tyłu. Nie wolno natomiast użytkować pojazdu, którego widły są uniesione. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy pojazd jest załadowany, jak i wtedy gdy nie ma żadnego ładunku.
Jeśli operator zauważy jakąkolwiek usterkę, może spróbować ją samodzielnie naprawić, jeśli jest to np. wymiana płynów eksploatacyjnych. W innym przypadku należy skorzystać z usług, jakie oferuje serwis wózków widłowych Poznań jest jednym z wielu miast, w którym ich jest pod dostatkiem.
