Budowanie relacji z klientem odbywa się na różnych płaszczyznach. Wartościowa oferta i kompetentna obsługa to elementy niezbędne, żeby wzbudzić jego zaufanie. Jednak aspektem równie istotnym jest wizualny odbiór naszej firmy przez konsumenta. W tym przypadku skutecznie pomoże nam właściwy ubiór pracowników.
Za pomocą wzroku zbieramy mnóstwo informacji. Z tego względu dbanie o właściwy wizerunek osób zatrudnionych w naszej firmie ma bardzo duże znaczenie. Powinniśmy zatem zapewnić pracownikom stosowne stroje. Oczywiście, muszą one być w pełni dostosowane do charakteru naszej działalności i pokazywać profesjonalizm oraz zaangażowanie. Przykładowo, prowadząc sklep zajmujący się sprzedażą odzieży sportowej, najlepiej jako uniformy sprawdzą się różnego rodzaju bluzy oraz koszulki. Inaczej sytuacja wygląda jednak w przypadku takich działalności, jak firma pożyczkowa czy biuro rachunkowe. Tutaj jako ubrania firmowe bardziej nadają się eleganckie rzeczy jak np. koszula bądź marynarka. W ten sposób możemy zbudować zaufanie klienta, który skojarzy nasz wizerunek z usługami, jakie świadczymy. Dodatkowo na odzieży branżowej powinniśmy zamieścić także logo firmy. Odpowiednio położony emblemat, będzie zauważony przez konsumenta, dzięki czemu grafika zapadnie mu w pamięć. W ten sposób łatwiej będzie danej osobie połączyć profesjonalną obsługę z logiem naszego przedsiębiorstwa. Zatem właściwie dobrany strój dla pracowników może stanowić również swego rodzaju reklamę i znacznie przyczyniać się do stworzenia pozytywnego wizerunku firmy.
